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Illustratie van twee personen die samen een account registreren op een smartphone voor een eenvoudige online registratie

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Illustration de deux personnes créant ensemble un compte sur un smartphone pour une inscription en ligne simple

Créer un compte

  • Cliquez sur l'icône du compte   pour vous connecter.
  • Choisissez 'créer un compte client Helan' si vous êtes client de la Mutualité Helan : vous pouvez le prouver en utilisant votre numéro de client (vous le trouverez sur votre autocollant) ou en remplissant vos coordonnées.
  • Cliquez sur 'vérifier' : le lien vers les données de votre assurance maladie sera créé.
  • Complétez tous les détails et choisissez votre mot de passe.
  • Cliquez sur 'Créer un compte'.
  • Vous reviendrez automatiquement à la page de l'atelier de soins.

Vous souhaitez vous reconnecter rapidement à l'avenir et/ou consulter vos commandes en ligne précédentes ? Cliquez sur le petit bonhomme en haut à droite pour vous connecter. Vous pouvez également y modifier vos coordonnées.

Note : Saisissez correctement votre nom, votre prénom et votre date de naissance pour bénéficier de vos avantages.

    prénom : il doit s’agir de votre prénom officiel, tel qu’il est également connu auprès de la mutualité.
    les caractères spéciaux (é, è, à et ç) ne sont pas reconnus. Veuillez saisir votre nom sans ces accents.
    code postal : saisissez le code postal avant la virgule et cliquez sur la flèche pour afficher les options.

Illustration d'une personne saisissant ses identifiants de compte en ligne pour accéder à des avantages personnels et à ses commandes

Commander avec le bon compte?

Êtes-vous membre de la Mutualité Helan en votre nom propre ? Il suffit alors de créer un compte à votre nom pour bénéficier des avantages pour vous-même, vos personnes à charge (par exemple, vos enfants) et votre partenaire (marié ou cohabitant légal).

Que peut-on faire avec un compte de boutique en ligne ?

Avez vous un compte sur la Boutique en ligne, vous pouvez :

  1. modifier vos coordonnées
  2. consulter / reserver / annuler votre rendez-vous à la Boutique de soins Helan
  3. consulter vos commandes
  4. consulter vos avantages
Illustration d'une femme qui utilise en toute simplicité son compte sur une boutique en ligne pour gérer facilement ses rendez-vous, ses commandes et ses avantages

Modifier les données

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  • ​​​​Vous pouvez modifier vos données personnelles en cliquant sur votre nom​.
  • Puis sélectionne 'Connexion'.
  • Modifiez les données suivantes :
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Consulter / réserver / annuler un rendez-vous

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  • Sélectionnez ensuite 'Mes rendez-vous' pour obtenir un aperçu de vos avantages.
  • Vous pouvez également annuler votre rendez-vous ou en programmer un nouveau.

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  • Sélectionnez ensuite 'Mes avantages' pour obtenir un aperçu de vos avantages et celles de votre ménage.