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Illustratie van een man en een vrouw, de man tikt op een groot GSM scherm

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Créer un compte

  • Cliquez sur 'S'inscrire' en haut à droite.
  • Choisissez 'créer un compte client Helan' si vous êtes client de la Mutualité Helan : vous pouvez le prouver en utilisant votre numéro de client (vous le trouverez sur votre autocollant) ou en remplissant vos coordonnées.
  • Cliquez sur 'vérifier' : le lien vers les données de votre assurance maladie sera créé.
  • Complétez tous les détails et choisissez votre mot de passe.
  • Cliquez sur 'Créer un compte'.
  • Vous reviendrez automatiquement à la page de l'atelier de soins.

Vous souhaitez vous reconnecter rapidement à l'avenir et/ou consulter vos commandes en ligne précédentes ? Cliquez sur le petit bonhomme en haut à droite pour vous connecter. Vous pouvez également y modifier vos coordonnées.

Note : Saisissez correctement votre nom, votre prénom et votre date de naissance pour bénéficier de vos avantages.

  • Prénom : il doit s'agir du prénom officiel sous lequel vous êtes connu de la caisse d'assurance maladie.
  • les caractères spéciaux (é, è, à et ç) ne sont pas reconnus. Introduisez votre nom sans ces accents.
  • code postal : entrez le code postal avant la virgule et cliquez sur la flèche pour afficher les options.

Commander avec le bon compte?

Êtes-vous membre de la Mutualité Helan en votre nom propre ? Il suffit alors de créer un compte à votre nom pour bénéficier des avantages pour vous-même, vos personnes à charge (par exemple, vos enfants) et votre partenaire (marié ou cohabitant légal).

Que pouvez-vous faire avec un compte sur la boutique de soins Helan ?

Avez vous un compte sur la Boutique en ligne, vous pouvez :

  1. modifier vos coordonnées
  2. consulter / reserver / annuler votre rendez-vous à la Boutique de soins Helan
  3. consulter vos commandes
  4. consulter vos avantages

Modifier les données

  • Connectez-vous
  • ​​​​Vous pouvez modifier vos données personnelles en cliquant sur votre nom.
  • Puis sélectionne 'Connexion'.
  • Modifiez les données suivantes :
    • L’adresse
    • Les données personnelles
    • Les identifiants de connexion

Consulter / réserver / annuler un rendez-vous

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  • Sélectionnez ensuite 'Mes rendez-vous' pour obtenir un aperçu de vos avantages.
  • Vous pouvez également annuler votre rendez-vous ou en programmer un nouveau.

Consulter les commandes

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Consulter les avantages

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